账号与登录
Q1注册需要提供什么信息？会不会很麻烦？
注册只需要手机号或邮箱其中一项，验证后即可完成，全程大约 30 秒。手机号仅用于账号登录与安全验证，不会用于任何营销推送。
Q2忘记密码了，怎么找回？
在登录页点击「忘记密码」，通过注册时使用的手机号或邮箱接收验证码，即可重置密码。如果注册手机号或邮箱也已不可用，请联系在线客服协助处理。
Q3换设备之后，我的书架和进度会同步吗？
会同步。只要登录同一个账号，书架收藏、阅读进度、追番列表都会自动同步到任意设备，包括手机、平板与电脑浏览器。
Q4账号被锁定了怎么办？
如果账号因异常登录被临时锁定，通常会在 24 小时后自动解除。也可以在登录页点击「忘记密码」重置密码后重新登录，或联系在线客服核实身份后手动解除。
Q5能否注销账号？注销后数据会怎样？
可以。登录后在账号设置页提交注销申请，7 天冷静期后正式生效。注销后账号信息、书架、阅读记录将被永久删除且不可恢复，已购买的章节也一并失效，请谨慎操作。
如有未完成的消费订单，请先联系客服处理。
阅读相关
Q1前三话免费是真的吗？
是真的。平台上每一部作品的前三话都完全免费开放，无需登录即可阅读。注册之后还可以解锁更多免费阅读额度，以及书架与追番同步功能。
Q2章节更新了，我怎么第一时间知道？
点击作品页的「追番」按钮后，该作品更新时会在站内消息中提醒你。如果你开启了浏览器通知，也会在更新时收到推送。
Q3图片加载很慢，或者显示不出来怎么办？
可以先尝试刷新页面或切换网络。部分章节图片较大，移动网络下可能需要稍等片刻。如果长时间无法加载，请检查浏览器是否为最新版本，或联系在线客服反馈具体章节。
Q4支持哪些设备阅读？有没有 App？
目前支持手机、平板与电脑浏览器直接阅读，无需安装任何应用。App 正在开发中，上线后会第一时间在站内公告通知。
会员与充值
Q1VIP 章节怎么解锁？
登录账号后，前往充值中心购买阅读币或开通会员，即可解锁全部 VIP 章节。已购买的章节永久保留，重复阅读不再扣费。
Q2会员到期后，之前看过的 VIP 章节还能再打开吗？
会员期内看过的章节，到期后可以继续查看，不需要重新解锁。新章节则需要续费会员或单独购买后才能阅读。
Q3阅读币和会员有什么区别？我该选哪个？
阅读币按章解锁，适合偶尔看一两话的读者；会员按月 / 季 / 年订阅，适合长期追更的读者。如果你每周都会来看，会员通常更划算。
Q4会员权益包含哪些？
开通会员后可以畅读全站章节（含 VIP 内容），新章节提前解锁，享受会员专属阅读标识、每月赠送的阅读币与优惠券，以及 7×24 优先客服通道。
支付与退款
Q1支持哪些支付方式？
目前支持主流的在线支付方式，包括微信支付、支付宝等。具体可用方式以充值中心页面展示为准。
Q2充值成功但没到账，怎么办？
支付成功后通常会在几秒内到账。如遇延迟，请先刷新页面查看。若 10 分钟后仍未到账，请联系在线客服并提供订单号与支付凭证，我们会尽快核实处理。
Q3已购买的内容可以退款吗？
数字化内容一经解锁，原则上不支持退款。如遇重复扣款、支付异常等特殊情况，可在「纠纷处理」页面提交申诉，我们会依据实际情况跟进处理。
前往 纠纷处理页面 提交申诉。
内容与安全
Q1发现内容有问题，怎么举报？
每部作品的详情页底部都有「举报」入口，选择问题类型并提交即可。平台承诺在 3 个工作日内完成核查，并对有效举报进行反馈。
Q2平台如何保障内容安全？
平台已建立完整的内容自审制度，所有上线作品在上线前均经过内部审核，符合网络动漫内容合规要求。可查看 内容自审制度 了解具体流程。
Q3未成年人使用平台有什么保护？
平台支持青少年模式，并对未成年用户设有阅读时长提醒。单日阅读满 5 小时将弹出健康提示，提示适当休息。可查看 未成年保护措施 了解详情。
Q4如发现违法违规内容，还可以向哪里举报？
除平台内部举报入口外，也可以通过官方渠道——全国文化和旅游市场网上举报投诉处理系统 进行举报投诉。